[서비스기획] 트러스트링크-사회적경제 전자계약 플랫폼

삼돌텍은 2021년 12월 (예비)사회적기업으로 지정된 후, 사회서비스를 제공하고 확인서를 받는 일이 번거롭다는 것을 알게 되었습니다. 여러 사회적기업 대표님들을 만나면서 "사회적가치지표(SVI) 관리가 어렵다", "사회서비스를 제공하고 싶은데 수요처 찾는 게 쉽지 않다", "사회서비스 제공 확인서 날인받고 보관하는 게 불편하다"는 말씀을 들었습니다. "사회적경제 조직들에 온라인 솔루션을 제공하여 소셜 임팩트 제고에 기여한다"는 소셜미션을 가진 삼돌텍! 이 문제를 어떻게 풀어갈까 고민하던 중 소셜캠퍼스 온 인천과 사업을 하나 추진하게 되었습니다. '이해관계자 관리시스템 트러스트링크'가 이 사업의 이름입니다.

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삼돌텍은 인천 관내 사회서비스 수요처를 조사해 의견을 수렴하였고, 트러스트링크 시스템을 기획/개발하였으며, 사회적가치지표와 트러스트링크 시스템 활용에 대한 교육을 실시하였습니다.

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1. 트러스트링크 시스템 개발

의견 수렴 과정에서 일반 계약이나 MOU 체결도 본 시스템에서 진행하고 싶다는 의견들이 있어 고민이 많았으나, 예산과 기간이 한정되어 있는만큼, 초기의 고민 "사회서비스를 제공하고 확인서를 받는 일을 더 쉽게 하자"로 돌아가 서비스 기획을 단순화하였습니다.

트러스트링크는 사회서비스 제공과 확인 과정을 투명하게 공개하고 지역 내에서 수요와 공급이 만날 수 있도록 돕는 사회서비스 전자계약 플랫폼입니다. (예비)사회적기업 등은 이 플랫폼에서 사회서비스 확인서를 주고받고 문서와 실적을 관리할 수 있습니다.

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서비스 기획에서 브랜딩과 디자인 컨셉도 빠질 수 없겠죠. 디자이너 직원은 없지만 심미안은 있다고 자부하는 우리 삼돌텍! 로고를 수십개 만들어서 선택하고 개선하는 작업을 진행했습니다. 사회적경제 주체들이 연결되고 협력하여 서로에게 날개를 달아주길 바라는 의미를 담아 로고를 만들었습니다. 시작, 신뢰, 성장을 의미하는 민트를 메인 컬러로 잡고 로고와 사이트에 적용하였습니다.

 

 

트러스트링크 서비스 사용법은 아래와 같습니다. 영상으로도 확인해보세요!

1) https://trustlink.kr/ 에 방문합니다.

2) 제공기관만 회원가입합니다(가입 승인 후 이용 가능).

3) 회원 로그인 후 사회서비스 제공확인서 문서 생성합니다.

4) 트러스트링크에서 수요기관에 사회서비스 제공확인을 전달합니다.

5) 수혜기관에서 별도의 가입 없이 문서번호로 조회하여 제공확인서에 전자서명합니다.

6) 제공기관은 진행중/완료 문서를 문서함에서 확인할 수 있고 실적 관리도 가능합니다.

 

 

 

​2. 사회적가치지표와 트러스트링크 활용 교육

사회적기업은 사회적가치지표 관리가 필수인데요, 추상적인 단어만큼이나 실행하기 어려운 일입니다. 그래서 사회적가치지표의 이해와 사례 공유, 기업별 성과관리 방안 등을 교육하였습니다. 사회적가치지표 3,4,5,6번을 종이가 아닌 전자데이터로 관리할 수 있는 방법-트러스트링크 시스템도 함께 소개하였습니다.